Экипировочный центр Аквамарин предлагает жителям и гостям Кирова купить охотничьи принадлежности и оружие, снаряжение для туризма и отдыха, товары для подводного плавания, надувную мебель и бассейны, трикотажные изделия, чулочно-носочные изделия. Если вам сложно сделать выбор, здешние работники всегда готовы помочь разобраться в ассортименте и предложить именно то, что вам нужно. А если желаемой позиции нет в этом магазине, они порекомендуют сделать заказ или подождать новой поставки.
Адрес компании: улица Горького, 24. Телефон: 79123703702. Сайт: akvakirov.ru. Двери организации открыты Пн-пт: 10:00 - 19:00; сб: 10:00 - 18:00; вс: 10:00 - 17:00.
Отзывы об экипировочном центре Аквамарин на улице Горького
В дальнейшем, посмотрел про бренд в интернете, почитал отзывы. Достойные кроссы. С историей. Позиционируют себя как обувь для экстремальных условий, пробежек по пересеченным местностям.
Спустя два месяца обнаружил дефекты сразу в обоих кросс овках: разошлись швы на задниках. Через день мне уезжать из города.
Написал представителю бренда Inov8. Показал фотографии дефекта. На основании моей истории, своего опыта и знаний, порекомендовал обратиться в магазин с просьбой о замене. Признал, что вероятность заводского брака 99% и должны пойти на встречу.
В магазине, конечно, произошло нечто.
Некий мужчина, предполагаю, что это и был директор Олег Якимов, выслушал мою аргументацию. Спасибо, что не зевал и не смеялся в лицо.
«Механический дефект и точка. Гарантия месяц и все. Мало ли что вам сказал какой-то якобы представить производителя. Два года гарантии, говорите? Ерунда. Обращайтесь куда хотите, суд на моей стороне будет. Вы знаете сколько я судов провел? Ни одного не проиграл. Писать вам обоснование об отказе. Ничего писать не буду. Ничем помочь не могу. Дверь там. До свидания».
Написал чуть более образно, чем было, но практически так и проходил разговор.
18 лет в этом бизе, говорите? Налицо профессиональная деформация. Мол, я знаю все лучше; тут таких как вы сотни и, вообще, очень занятый человек.
Было бы у меня время, разумеется, обратился бы в независимую экспертизу, по правам потребителей, поставщику бренда, возможно, в суд. Но специфика работы, что нет физической возможность при этом всем присутствовать.
Скажу так, если бы,предположительно, директор искренне заинтересовался моей проблемой, проявил бы хоть минимум участия к ситуации возникшей в его торговой точке, хотя бы провел визуальный осмотр дефектов кроссовок, пообещал бы попробовать (хотя бы) созвониться с поставщиком; в общем, проявил минимальную толику уважения к клиенту, воспользовавшегося его магазином, сто процентов, что отзыва бы здесь не появилось. Мало ли что ни бывает.
В своей работе объездил множество городов. Сотни магазинов. Но такое ходячее пособие мне встретилось всего второй раз.
Хамство, безразличие, самодовольство и тусклые рыбьи глаза равнодушно глядещие сквозь толстые стекла очков. Какой клиент, о чем вы? Таких как ты, пруд пруди, тоже мне покупатель. Невелика потеря.
P.S. Девушки-консультанты молодцы! Здорово все объясняют, знают товар. К ним претензий нет. Начальника не выбирают. Бывают и такие. … – показать