Магазин-сервисный центр iLab

Отзыв о магазин-сервисный центр iLab от клиента Любовь

1
19 декабря 2018 в 0:10
Текст отзыва
Недавно обратилась в этот сервис по замене экрана на mi A1.
На первый взгляд приличный сервис, ничего не предвещало беды, приятная девушка администратор, даже шоколадку подарили (мелочь, а приятно!) Но что началось потом…
Я, полностью доверяя работе «мастера» даже и подумать не могла, что так халатно будет она выполнена! Через 2 дня пользования телефоном и радости от того, что у меня целый экран-по нему пошла трещина! Телефон не падал, в кармане с ключами не лежал, ничего, что могло бы спровоцировать трещину. Оказось этот горе-мастер плохо проклеил экран, и любое воздействие на него (перепад температур, обычное нажатие и тд и тп) привело к трещине.
Когда мы по гарантии обратились к ним-нам сказали, что это не гарантийный случай. Если бы мы пришли с тем, что экран плохо проклеен-тогда да, а то что вследствии этого трещина- то это уже не по гарантии. И да, есть здесь доля правды, действительно, модет я разбила телефон, я же не могу им этого доказать. И заметили мы, что экран не приклеен тогда, когда он треснул!
Но дальше еще хуже!
Договорились, что меняем стекло, мы его оплачиваем по закупочной цене, работу не оплачиваем.
Когда я пришла во второй раз забирать телефон, наученая горьким опытом, стала разглядывать: по-мимо того, что экран был так же не проклеен, как и до этого, внизу телефона был отколот кусочек рамки, торчало стекло и клей! Пришла я в рабочее время, мастера Руслана на месте не было, решал свои личные вопросы. По телефону он нагло стал заявлять мне, что это я уронила телефон, из-за этого он треснул и отломился кусочек рамки. Хотя рамка была отломлена сбоку, а трещина пошла посередине экрана. В итоге бросил трубку. Далее был разговор с директором Юрием. Он честно сказал, что при разборке кусочек рамки отломился и они его потеряли. Предложил оставить телефон еще раз, дать что либо взамен отказался, сказал, что такой опции у них нет. «Либо оставляйте телефон, либо мы снимаем экран и отдаем вам телефон без экрана«-вот что мне было сказано.
У меня работа очень сильно завязана на телефоне, и остаться на 2 дня без телефона было очень сложно, но и забирать телефон в таком состоянии, при этом еще и заплатив за это не хотелось ни сколечки!
В итоге пришлось оставить телефон. Нашли кусок рамки, приклеили, очень видно, конечно. За косорукость мастера мы отдали 4000, плюс потратили кучу нервов, не считая того, сколько рсз мы катались и тратились на бензин.
Не советую к ним обращаться.
П.С. к администратору Марии претензий нет, чот кому не заслужено досталось, так это ей! Очень приятная девушка!
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Время работы
Пн-Пт: 10:00—19:00; Сб: 11:00—16:00
Страница в соцсетях
Написать отзыв Редактировать отзыв

Ответы на отзыв

Укажите ваше имя
Отменить
  • 1
    Любовь 19 декабря 2018 в 0:10 , отредактирован 20 декабря 2018 в 13:34
    Комментарий
    Недавно обратилась в этот сервис по замене экрана на mi A1.
    На первый взгляд приличный сервис, ничего не предвещало беды, приятная девушка администрат
    – показать